無錫易純凈化工程公司

售后服務體系：服務理念：快速服務、立刻解決、持續(xù)技術(shù)升級

I： 標準化：團隊制定了標準、統(tǒng)一的服務規(guī)范，工程師上崗前嚴格培訓。

II： 專業(yè)化：專業(yè)的售后服務團隊，有著解決售后服務問題的豐富經(jīng)驗。

III： 個性化：根據(jù)可戶不同的服務需求制定售后服務解決方案，個性多樣化。

（1）售前服務

I： 免費去客戶現(xiàn)場測量，根據(jù)客戶使用需求及現(xiàn)場情況提供初步建議方案；

II： 提供整套完整方案及備選方案供客戶選擇；

III：  客戶確定方案提供詳細的報價供客戶選擇；

（2）售中服務（安裝服務）

I： 在合同規(guī)定時間內(nèi)到需方現(xiàn)場安裝，安裝之前提前溝通現(xiàn)場情況；

II： 安裝期間如客戶有要求改動，可提供特殊化改動服務；

III： 安裝之后，現(xiàn)場進行清潔整理；

IV： 現(xiàn)場調(diào)試驗收、培訓客戶使用，把驗收、使用資料交付業(yè)主；

（3）售后服務

I：提供快速的售后服務，24小時內(nèi)電話響應，江浙滬24小時內(nèi)到位服務；

II：質(zhì)保期外可提供有償延保服務，服務質(zhì)量贊同于質(zhì)保期內(nèi)服務；

III：提供專業(yè)免費的業(yè)主操作人員使用培訓；